做到这三点,汽修门店还怕留不住人?

情人节小拇指总部的阿米巴排名会上,兰总说:“几年前我们还在想着怎么打造百万门店呢,现在SA都可以做到百万年业绩了。”这让人很是感慨。

小拇指诸多门店做出优秀业绩的背后

是每家门店强有力的团队支持

SA团队、技师团队……

大家都知道汽修行业人才流动大

为什么小拇指的门店就是能够留住人?

1、我没把自己当老板,我把他们当成伙伴

都说铁打的营盘流水的兵,门店里员工的去留都是再正常不过的事情,但是门店里“水”流的太快,难免会对客户关系、门店业务上造成影响。

“之前有段时间觉得自己门店业绩总是上不去,感觉挺奇怪的。”河北迁安小拇指的业主刘胜艳刘姐说道,“后来大区经理来店里了解情况,才发现了问题——原来是之前有段时间员工来来去去的太频繁。”

小拇指注重的是高粘度的客户关系,尤其是SA这个职位,变动太多很容易让好不容易绑定的专属客户流失,从而影响业绩。

“后来店长去总部取经了。”刘姐说,“学回来最为有效的方式,就是把员工当成自己一起努力的小伙伴。”伙伴,就是能够一起进步一起努力的人,现在在刘姐的小拇指门店里,店长对小伙伴们的培训、团队抓的很严,团队的氛围塑造的很好。人人都想着进步,进步,再进步。

而在紧抓培训、团队卓有成效的背后,是大家一起奋斗一起生活一起打拼的氛围和环境。所以这家小拇指门店2016年的月业绩就从“动荡”时候的十多万涨到了门店团队稳定后的三十万,在2017,刘姐也有个小目标:先做它个五百万!

在小拇指门店的生活中,老板带着小伙伴出去旅游再正常不过了,福利更是不会少,老板对小伙伴可是用心的很~所以在门店里,小伙伴们才会有家的感觉。

2、从SA到店长,努力就有回报

不想当将军的士兵不是好士兵,那么能够有明确晋升机制的小拇指门店拥有的员工,是不是好员工呢?

这位狠抓员工培训和团队的店长,就是刘姐的合伙人绳小娟,之前的身份是迁安小拇指门店的SA。

刚开始的时候,她其实想过走人,尤其是在小拇指门店里学到了很多东西的时候。“我事业心比较强,觉得反正都是要努力,为何不能自己单干呢。”所以在2015年年底的时候,她和刘姐谈了一次,说自己想要辞职去单干。

绳小娟工作态度认真又肯做,刘姐实在不舍得放跑这么个“宝贝”,刚好自己也想开二店,就拍板说“你留下,新店全都交给你。”

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不过因为场地难找,开二店的计划一直没有实现,但是绳小娟还是留了下来——以迁安小拇指三位合伙人之一兼店长的身份。

刚开始做店长,还是有些手忙脚乱的,需要靠大区和刘姐帮忙,“人的潜力都是逼出来的,我在这个岗位上,必须要带着大家一起冲啊。”没过几个月,她就是一位合格的店长了,成长的速度很快。

以绳小娟作为榜样,门店里员工工作热情都很高,尤其是她本就SA出身,更是知道大家是怎么想的,很容易就带动起团队气氛。

这样的晋升在小拇指系统内还有很多,在一家小拇指的门店里,只要努力就有回报,只要留下就有希望,有清晰可见的上升空间,这样的小拇指门店还用担心留不住人么?

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3、这店不光是我的,更是他们的

常有人说,员工融入企业的最高境界就是:把公司当成自己的家,而秦皇岛

小拇指门店里的小伙伴,却做到了把门店当成了“自己”的店。

谈起门店里员工为什么“赖着不走”的时候,这家小拇指的业主于兴武很淡定,说:“走啥啊,这店就是他们的,店里生意越好,他们赚的越多。”

这家小拇指门店团队凝聚力极强的秘诀,其实就是让员工明白,门店的业绩越好,自身的收入也越高。

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“我们小拇指从不亏待人。”于兴武说,“门店的绩效机制很合理很透明,你的业绩越好赚的越多,完全不用太操心。”

“这店其实就是他们的。”于兴武这么说的时候,依旧是一种“我很厉害吗我怎么不觉得的”的语气,“小拇指这块盘子做大了,大家过的都更好,所以个个都把这当成自己的店在干呢。”

让门店里的小伙伴们知道生意越做越好对自己也有好处,这好处可以转化成白花花的银子,这样的团队怎么可能留不住人呢?